お客様に聞きました。「カーコーティングご利用に関するアンケート」集計結果のご報告です。

カーコーティングについてお客様の感想をお聞かせ頂きました。
有効回答数は、94名様でした。
ご協力頂きました皆様、誠にありがとうございます。

以下に、アンケート集計結果をご報告させて頂きます。

１．カーディーラーでコーティングを購入したことがありますか？

半数以上の方が、カーディーラーでコーティングを購入した経験をお持ちでした。

２．Yesの方にお聞きします。カーディーラーで施工を申し込んだ理由は何ですか？ 
最も多かった回答が「ディーラーというブランドの安心感があった」でした。
次いで「コーティングについてあまり知識が無く、選択肢がなかった」、
「車両購入時のローンに組み込めたから」と続きました。

３．お好みのコーティングの種類はどちらですか？

やはり、撥水タイプが一般的に人気でした。
以外にも、25％の方は「特に好みは無い」というお答えでした。

４．コーティングに求めることをお聞かせください。

「汚れ付着を防止したい」と「ボディーの輝き・光沢アップ」を多くの方が選択されました。

５．お客様がコーティング専門店を選ぶ時に1番大切なポイントは何ですか？

「施工技術力・施工設備」が最も重要視されていました。
次に「コーティング剤の品質・性能」が続きました。
「価格・費用対効果」、「購入後のアフターケア・サービス」「接客応対」も重要視されています。また、WEB等の「口コミ・評判」も参考にされている結果となりました。

今回のアンケート結果を、日々のサービスの向上やPRコンセプトの企画などにご活用下さいませ。